FAQs
Com puc arribar a l'Hotel?
Consulteu la secció de “Com arribar”
A quina distància està l'Hotel de l'Aeroport de Barcelona/Girona?
Estem a 72 km de l’aeroport de Barcelona i 45 km de l’aeroport de Girona.
A quina hora puc entrar a l'habitació?
L’entrada (check-in) serà a partir de les 13:00h i la sortida (check-out) serà fins a les 10:00h
Està oberta l'entrada a l'hotel durant la nit?
Pots entrar i sortir de l’hotel en qualsevol moment del dia i la nit.
La nostra recepció està activa les 24 hores.
Què he de fer per assegurar-me de tenir una habitació amb VISTA AL MAR?
Has de realitzar la reserva d’una habitació Vista Mar.
També pots sol·licitar el canvi de categoria per correu electrònic, on t’informaran sobre els suplements i disponibilitats.
És possible reservar sense targeta de crèdit?
Per a les reserves online a través de la pàgina web del nostre hotel, acceptem únicament targetes de crèdit.
Si ho demanes per correu electrònic, podràs fixar la teva reserva també mitjançant transferència bancària.
Quines targetes de crèdit s'accepten?
VISA, MASTERCARD i MESTRE.
No acceptem AMERICAN EXPRESS.
Què significa la tarifa NO REEMBORSABLE?
Aquesta tarifa és la més econòmica, perquè no permet canvis ni cancel·lacions sense despeses, que seran del 100%, és a dir, en cap cas es farà devolució de l’import.
Què significa la tarifa REEMBORSABLE/ Pagament directe a l'Hotel?
Segons les condicions de la reserva cobrarem 30% per assegurar-la. En cas que Vostè cancel·lés la seva reserva en el període establert el seu dipòsit serà retornat en les pròximes 72 Hores.
Amb quina edat es considera la tarifa de nens?
Fins als 11 anys es considera tarifa de nen.
Amb 12 anys o més es considera adult.
Amb quina edat es considera nadó?
Fins als 1.99 anys es considera tarifa de nadó, que no té cost addicional.
Com puc demanar el bressol?
Cal demanar-la amb antelació per telèfon, correu electrònic o en el moment de fer la reserva especificant-ho en les observacions.
Té algun cost addicional? Els bressols són gratuïts per als petits viatgers.
Els tobogans i zona Splash estan oberts tota la temporada?
La zona Splash està oberta des de 15/05/2023 fins a 30/09/2023 ambdós inclosos.
Els tobogans s’obren des del Juny fins al Setembre.
La piscina està oberta des de l’obertura fins al tancament de l’Hotel.
Des de quina edat poden accedir als tobogans?
Per poder tirar-se del tobogan, el nen ha de tenir una alçada mínima de 1.10 cm.
En què consisteix una habitació triple?
L’habitació compta amb dos llits de matrimoni o un llit de matrimoni i un llit individual, depenent de la disponibilitat.
En què consisteix una habitació quàdruple?
L’habitació Quàdruple compta amb dos llits de matrimoni.
No disposem d’habitacions amb 4 llits individuals.
En què consisteix una habitació quíntuple i sèxtuple?
Les habitacions quíntuples consten de dos llits de matrimoni i un llit individual.
Les habitacions sèxtuples són sota petició i consten de tres llits de matrimoni.
Com funciona l'aire condicionat?
Pots regular de forma autònoma l’aire condicionat amb el comandament a cada habitació durant els mesos d’estiu.
Amb què està equipada l'habitació?
Selecciona l’habitació que t’interessa a la nostra web i consulta el seu equipament.
Com funciona Internet a l'hotel?
És gratuït, tant en zones comunes com a les habitacions.
Hi ha aliments per a intolerants a la lactosa, celíacs, al·lèrgics al blat o diabètics?
Sí, amb antelació i preparem per a la seva arribada els productes adequats.
Com puc aconseguir una bicicleta/cotxe?
La nostra recepció t’ajudarà amb el lloguer.
Hi ha begudes calentes disponibles a l'habitació?
Tenim un servei de lloguer d’escalfadors d’aigua per a les habitacions, previ un dipòsit de 20€, que serà retornat al lliurament de claus.
Puc llogar una planxa?
Tenim un servei de lloguer de planxes per a les habitacions, previ dipòsit de 20€, que serà retornat al lliurament de claus.
Hi ha tovalloles per a la piscina o heu de portar-la?
A la recepció, tenim tovalloles per a la piscina.
Es deixa un dipòsit de 20 € per tovallola i es pot canviar les vegades necessàries durant la seva estada.
El dipòsit serà retornat quan es lliuri definitivament la tovallola.
A l'hotel hi ha un ordinador o impressora en què els hostes puguin imprimir?
A la recepció tenim un servei d’impressió de bitllets d’avió, d’arxius PDF.
Preu: 0,50 € x bitllet, targetes d’ embarcament, etc.
Puc encarregar rutes turístiques o trucar a taxis des de l'hotel?
Sí, i a més a la recepció de l’hotel et recomanarem excursions i sortides.
Hi ha bufet d'esmorzar a l'hotel?
Sí, gaudeix d’una àmplia selecció de delicatessen al nostre restaurant d’esmorzars.
Hi ha dinars i sopars a l'hotel? I als voltants?
Sí, es pot dinar i sopar a l’hotel. Als voltants de l’hotel hi ha tota mena de restaurants de menjar, internacional i nacional.
Què inclou la Mitja Pensió?
Inclou l’ esmorzar i altres serveis de dinar, podent triar dinar o sopar. No s’inclouen les begudes, només entra aigua.
Què inclou la Pensió Completa?
Inclou l’ esmorzar, dinar i sopar. No s’inclouen les begudes, només entra aigua.
Què inclou el Tot Inclòs?
Inclou esmorzar, dinar, sopar, i begudes.
Servei de Bar de 10: 00 fins a 23: 30.
Servei de SnaksBar de la piscina de 10:00 fins a 18.30, amb fastfood (patates, kebabs, hamburgueses, etc.) i còctels.
(Algunes marques tenen descompte de 50%.)
Puc portar la meva mascota?
No, no s’admeten mascotes.
Quina connexió de corrent necessito per als meus aparells elèctrics?
El corrent és de 220 volts, amb un endoll espanyol.
Es pot reservar el Pàrquing? Que cost addicional té?
Sí. Disposem de pàrquing propi. Té un cost de 14 € per nit.
Des de quina edat es pot deixar el nen al mini club sol?
A partir dels 4 anys.
Els nens menors de 4 anys han d’ estar acompanyats dels pares.
