FAQs

Consulte la sección de “Cómo llegar”

Estamos a 72 km del aeropuerto de Barcelona y 45 km del aeropuerto de Girona.

Puedes entrar y salir del hotel en cualquier momento del día y la noche.

Nuestra recepción está activa las 24 horas.

Has de realizar la reserva de una habitación Vista Mar.

También puedes solicitar el cambio de categoría por correo electrónico, donde te informarán sobre los suplementos y disponibilidades.

Para las reservas online a través de la página web de nuestro hotel, aceptamos únicamente tarjetas de crédito.

Si lo solicitas por correo electrónico, podrás fijar tu reserva también mediante transferencia bancaria.

VISA, MASTERCARD y MAESTRO.

No aceptamos AMERICAN EXPRESS.

Dicha tarifa es la más económica, porque no permite cambios ni cancelaciones sin gastos, que serán del 100%, es decir, en ningún caso se hará devolución del importe.

Hasta los 11 años se considera tarifa de niño.

Con 12 años o más se considera adulto.

Hasta los 1.99 años se considera tarifa de bebé, que no tiene coste adicional.

Hay que solicitarla con antelación por teléfono, correo electrónico o en el momento de hacer la reserva especificándolo en las observaciones.

¿Tiene algún coste adicional? Las cunas son gratuitas para los pequeños viajeros.

La zona Splash está abierta desde 15/05/2023 hasta 30/09/2023 ambos incluidos.

Los toboganes se abren desde Junio hasta Septiembre.

La piscina está abierta desde la apertura hasta el cierre del Hotel.

Para poder tirarse del tobogán, el niño debe tener una altura mínima de 1.10 cm.

La habitación cuenta con dos camas de matrimonio o una cama de matrimonio y una cama individual, dependiendo de la disponibilidad.

La habitación Cuádruple cuenta con dos camas de matrimonio.

No disponemos de habitaciones con 4 camas individuales.

Las habitaciones quíntuples constan de dos camas de matrimonio y una cama individual.

Las habitaciones séxtuples son bajo petición y constan de tres camas de matrimonio.

Puedes regular de forma autónoma el aire acondicionado con el mando en cada habitación durante los meses de verano.

Selecciona la habitación que te interesa en nuestra web y consulta su equipamiento.

Es gratuito, tanto en zonas comunes como en las habitaciones.

Sí, avísanos con antelación y preparemos para su llegada los productos adecuados. 

Nuestra recepción te ayudará con el alquiler.

Tenemos un servicio de alquiler de calentadores de agua para las habitaciones, previo un depósito de 20€, que será devuelto a la entrega de llaves.

Tenemos un servicio de alquiler de planchas para las habitaciones, previo depósito de 20€, que será devuelto a la entrega de llaves.

En la recepción, tenemos toallas para la piscina.

Se deja un depósito de 20€ por toalla y se puede cambiar las veces necesarias durante su estancia.

El depósito será devuelto cuando se entregue definitivamente la toalla.

En la recepción tenemos un servicio de impresión de billetes de avión, de archivos PDF.

Precio: 0,50€ x billete, tarjetas de embarque, etc.

Sí, y además en la recepción del hotel te recomendaremos excursiones y salidas.

Sí, disfruta de una amplia selección de delicatessen en nuestro restaurante de desayunos.

Sí, se puede almorzar y cenar en el hotel. En los alrededores del hotel hay todo tipo de restaurantes de comida, internacional y nacional.

Incluye el desayuno y otros servicios de comida, pudiendo elegir almuerzo o cena. No se incluyen las bebidas, solo entra agua.

Incluye el desayuno, almuerzo y cena. No se incluyen las bebidas, solo entra agua.

Incluye desayuno, almuerzo, cena, y bebidas.

Servicio de Bar de 10:00 hasta 23:30.

Servicio de SnaksBar de la piscina de 10:00 hasta 18.30, con fastfood (patatas, kebabs, hamburguesas, etc.) y cócteles.

(Algunas marcas tienen descuento de 50%.)

No, no se admiten mascotas.

La corriente es de 220 volts, con un enchufe español.

Sí. Disponemos de parking propio. Tiene un coste de 14€ por noche.

A partir de los 4 años.

Los niños menores de 4 años deben estar acompañados de los padres.